在日常生活中，难免会与人发生一些小摩擦从而产生不愉快的情绪，在工作中这个问题就更难以避免，但是我们也知道，在带有情绪的前提下，是很难站在客观的事实上去处理事情，这就会导致很多事情处理起来结果不那么如人意，甚至是直接搞砸掉。特别是企业对供应商管理的问题上，我们都知道，企业和供应商是唇齿相依的合作伙伴，企业只有与供应商建立一种双赢的合作伙伴关系，才能使企业的各项指标和任务顺利完成，将能效最大化，建立真正的合作共赢关系。

那么在企业与供应商产生矛盾时，究竟要怎样去协调解决与供应商之间的这个矛盾呢？

1、企业与供应商之间应建立相互信任关系：企业和供应商之间的合作关系通常会有一些相互制约的因素，要正确的理解和信任，互相了解企业文化和组织结构，在给双方造成最小损失的方面各自做出让步，给予更多的理解与包容，从而建立更加信任的合作关系，给以后的合作带来更多的优势；

2、建立供应商激励机制：充分发挥区域市场的竞争优势，建立一套相关的优秀供应商扶持计划，给予相应的鼓励和关切，让其更好的为企业服务，减少双方的对抗关系，相互信任，通过电话、电邮等方式多来往，不管是培养其个人友谊还是考虑到商业需要的和谐关系，在节假日可以多多问候，表达关心，优化关系纽带，工作也更能事半功倍；

3、建立有效的沟通机制:如果和供应商之间出现矛盾时应让企业的驻派供应商代表处与供应商联络，进行沟通、磋商，查看问题源，分析事情的原由，明确双方责任及经济补偿，各自提出一个解决方案来，在这个解决方案里双方达成协议，按协议框架来执行，减少不公平条款，把一些人为因素的矛盾阻挡在框架外；

4、做好风险评估准备：除了与供应商进行有效的协调沟通外，企业自身也要有一套相关的供应风险评估和相应的备用资金实力，这样，即使在发生很糟糕的矛盾时可以用来应对所出现的严重后果，最大限度降低风险，保障供应，同时多开发一些有潜力、有资质的供应商，多向发展与供应商的战略合作关系，做好防备，防患未然。

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